فرق تلفن ویپ با تلفن های معمولی چیست؟ چرا باید به خرید تلفن ویپ بپردازیم؟ اکثر اپراتور ها فقط ویژگی های اساسی مانند انتظار تماس، شناسه تماس گیرنده، پست صوتی و مسدود کردن تماس را ارائه می دهند. سیم کشی تلفن ثابت می تواند آشفته و تعمیر و نگهداری آن پر هزینه تمام شود. همچنین می تواند فضای ارزشمندی را اشغال کند. اما با این وجود، خطوط ثابت با وجود مشکلاتی مانند این سیم کشی نسبتا قابل اعتماد هستند. از آنجایی که تلفن های ثابت از اتصالات سیمی فیزیکی برای برقراری و دریافت تماس استفاده می‌کنند، مستعد قطع شدن سرویس ها و کاهش سرعت سایر سرویس ها نیستند.
تلفن ویپ یک فناوری ارتباطات تجاری است که امکان برقراری تماس از طریق اینترنت را فراهم می کند. هیچ کدام از انواع تلفن voip از سیم مسی جفت پیچ خورده سنتی استفاده نمی کنند و با استفاده از همان اتصال اینترنت پهنای باندی که به رایانه یا روتر وصل می شود، متصل می شوند. این آی پی فون ها تماس ها را به سیگنال های دیجیتال در خود تلفن تبدیل می کنند و به مبادلات فیزیکی که خطوط ثابت انجام می دهند متکی نیستند.
از آنجایی که همه چیز دیجیتالی است و از اتصال اینترنت استفاده می کند، ارائه دهندگان گوشی ویپ می توانند مجموعه گسترده تر و مفیدتری از ویژگی ها را ارائه دهند که به کسب و کارها و کارمندان آنها امکان می دهد ارتباطات روزمره خود را سازنده و کارآمدتر به عمل بیاورند، با استفاده از تلفن ویپ هرج و مرج تلفن های سنتی از بین می رود.
تلفن ثابت چیست؟
تلفن ثابت، شماره تلفن های خانه و مشاغل را از طریق سیم مسی یا فیبر نوری به شبکه تلفن PSTN یا POTS محلی متصل می کند و داده های صوتی آنالوگ را به شخصی که با آن صحبت می کنید انتقال می دهد.
افراد تصور می کنند که تلفن های استاندارد رومیزی ارزان تر از تلفن مجازی هستند، قیمت تجهیزات فیزیکی، هزینه مکالمات محلی و با مسافت های طولانی، هزینه اضافه کردن خط و داخلی و هزینه های اضافی برای امکانات جانبی، در نهایت آن ها را بسیار گران تر از حد انتظار کرده. بعلاوه، این تجهیزات فقط هزینه بر نیستند و فضای اداری را هم اشغال می کنند.
تلفن های معمولی ویژگی های اساسی تلفن مثل پیام صوتی، تماس کنفرانسی، شناسه تماس گیرنده (Caller ID) و انتظار مکالمه را دارند. اما این ویژگی ها نه تنها با هزینه اضافی ارائه می شوند، بلکه از سیستم های تلفن مجازی (سیستم (ویپ بسیار محدودترند. سرویس های تلفن معمولی نمی توانند ویژگی های پیشرفته تری مثل مسیریابی تماس ورودی، کنفرانس ویدیویی، صندوق صوتی و … را ارائه دهند.
شاید تلفن های سنتی در بین مردم قابل اطمینان تر باشند، اما نقاط ضعفی دارند که تا ابد مطابق با محیط های اداری امروز نخواهد بود.
تلفن ویپ چیست؟
تلفن ویپ یا Voice over Internet Protocol، به تماس گیرندگان امکان برقراری و دریافت تماس تلفنی از طریق اینترنت را می دهد. بیشتر برنامه های ویپ شامل تماس داخلی رایگان و طرح های مکالمه ماهانه بوده که هزینه ها را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
معمولاً هزینه نصب وجود ندارد و امکانات پیشرفته در قیمت ماهانه گنجانده شده بوده و علاوه بر نرخ ثابت که قبلاً پرداخت می کنید، هزینه ای دریافت نمی شود. این سیستم ها همینطور مقیاس پذیر هستند و می توانید در هر زمان تعداد خطوط و داخلی ها را تغییر دهید و امکانات مورنیاز خود را فعال کنید.
برخلاف تلفن های سنتی که به سیم کشی مسی وابسته است، فناوری ویپ تماس ها را با کمک همان اتصال پهنای باند اینترنت ارائه شده توسط روتر یا شبکه Wi-Fi منتقل می کند و می توانید از طریق کامپیوتر، تلفن هوشمند یا تبلت خود تماس بگیرید یا به تماس های ورودی پاسخ دهید. از آنجا که برای برقراری تماس می توانید از هر دستگاهی که قابلیت اتصال به اینترنت دارد کمک بگیرید، دیگر نیازی به خرید تجهیزات اضافی نیست.
تلفن های مجازی بر بستر سرویس مبادله شعبه خصوصی (PBX) مبتنی بر ابر را ارائه می شوند که به کاربران امکان می دهد کل سیستم تلفنی خود را از طریق اتصال آنلاین اجرا کنند و در هزینه های خود صرفه جویی کنند. با کمک تلفن ابری، محدودیت های جغرافیایی از بین می رود و افراد در هر مکانی که باشند می توانند به تلفن ثابت خود دسترسی داشته باشند.
تلفن ویپ همینطور از کنفرانس صوتی ویدئویی، صندوق صوتی مجازی، فکس آنلاین و موارد دیگر پشتیبانی می کند که در تلفن های سنتی ارائه نمی شود.
مقایسه سیستم ویپ و تلفن ثابت سنتی
جدول زیر بعضی از مهم ترین تفاوت های تلفن های معمولی با سیستم ویپ را بیان می کند.
| ویژگی | ویپ | خط ثابت |
| به اتصال اینترنت نیاز دارد | بله | خیر |
| به سخت افزار و دستگاه تلفن نیاز دارد | خیر | بله |
| هزینه بالای راه اندازی | خیر | بله |
| هزینه تماس درون شبکه ای رایگان | بله | خیر |
| امکانات جانبی رایگان | بله | خیر |
| قطعی اینترنت بر آن تاثیرگذار است | بله | خیر |
| جابجایی خط به هر نقطه کشور | بله | خیر |
| کیفیت تماس HD | بله | خیر |
مزایا و امکانات متعدد سیستم ویپ
سیستم تلفن ویپ مزایا و امکانات متعددی را به کاربران خود ارائه می دهد و به آن ها در بهبود روند پاسخگویی و جلب رضایت مشتریان کمک می کند.
- سیستم تلفن گویا (IVR)
- انواع مسیریابی تماس ها
- صندوق صوتی
- توزیع خودکار تماس (ACD)
- ضبط مکالمات
- همگام سازی با نرم افزارهای CRM
- فکس آنلاین
- سیستم گزارش گیری تماس ها
- اپلیکیشن موبایل
- مراحل نصب سریع و آسان
- کنفرانس صوتی و تصویری
- انتقال تماس (Call Forwarding)
- دسترسی از طریق Softphone
- امکان جابجایی خطوط
- مقیاس پذیری بالا
- ایجاد دفترچه تلفن
- پشتیبانی 24 ساعته
معمولاً هنگام در نظر گرفتن خدمات VoIP در مقابل خدمات تلفن ثابت، هزینه عامل تعیین کننده است. زیرا تهیه تجهیزات و قیمت تلفن ویپ معمولاً 40 تا 80 درصد ارزان تر از خدمات تلفن ثابت سنتی است. داشتن چندین تلفن ثابت در یک دفتر به PBX نیاز دارد. این دستگاه یک قطعه فیزیکی از سخت افزار است که در محل نصب میشود و می تواند ده ها هزار دلار هزینه داشته باشد.
حذف این هزینه اولیه، و هزینه های خدمات و نگهداری همراه با آن، تلفن ویپ را به پیشنهادی بسیار ارزان تر تبدیل می‌کند. به‌ویژه برای استارت آپ‌هایی که تنها به چند خط در حال رشد نیاز دارند. برای خرید تلفن ویپ و استفاده از خدمات آن به سایت نت یک، شرکت ارائه کننده خدمات نوین ارتباطی مراجعه کنید. در کنار شما هستیم تا بهترین ها را ارائه دهیم.
- سلب مسئولیت: یونیکس مگ صرفا نمایش‌دهنده این متن تبلیغاتی است و تحریریه مسئولیتی درباره محتوای آن ندارد.